我們都知道一個公司的品牌不僅是指產品本身的價值，更重要是售前、售中及售后的服務。客戶在購買產品之前會考慮一個企業的整個營銷模式。在一定程度上，做好售后服務是非常重要的。
宜澤模具有限公司自2006年上市，在模具行業中通過了十幾年的探索，我們憑借著“以客為尊，誠實信用，完善的售后服務”的原則贏得了大量海外客戶的稱贊。
在模具售后服務體系這塊我司分為以下幾點：
一、客戶參觀工廠前
客戶來參觀工廠，一般都是比較有誠意的，做好接待工作是成了最關鍵的一步。在確認客戶來訪公司后，我們要準確的掌握客戶的有效信息（公司、姓名、電話、同行人數、起程及到達時間、交通工具及各國各地的習俗風格并制作好歡迎牌等。）
二、業務人員貼心的服務及跟蹤工作
業務員主動打電話給客戶并做好跟蹤及問候，陪同司機提前到客戶所到達地區接待。同時準備好樣品、樣板、各種宣傳資料、紀念品等。
三、客戶到達工廠中
安排專業人員做好指引，此時本公司業務總負責人也會陪同客戶一起參觀工廠，向客戶介紹工廠和應答疑難工作。
四、參觀工廠后
客戶參觀工廠后，為了感謝遠道而來的客戶及留下以后更佳合作的機會。我司會為客戶附上與客戶合拍的影集。
科翔的模具售后服務體系成為企業核心之一，并選擇高素質的人員擔當售后服務職責，能夠真正為客戶解決解決所遇到的問題。對于客戶所反映的問題，公司都會及時解決，直至客戶滿意為止。科翔模具要求售后服務部門要把被動變為主動。對企業產品、服務等方方面面出現的問題，要主動為與客戶溝通好、解決好，贏得客戶的信任，與客戶實現雙贏。

深圳市科翔模具有限公司是一家專業的塑膠模具制作工廠,致力于中型汽車模具, 電子產品, 家電類產品, 家用品, 工業應用, 農業, 醫療器械等產品模具設計開發及生產.長期以來, 我們通過給客戶提供價格低, 質量好, 交期準的服務, 贏得了海內外客戶的一致好評。

標題：完善的模具售后服務體系是提升企業品牌的關鍵 網址：http://www.kxd.net.cn/news/show/id/464.html

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